نظام ERP وطني للمخزون والتوزيع لبرنامج حكومي لتوزيع الغذاء

التحدي

كان وكلاء المناطق يحصون الأسر في مناطقهم كل شهر. تُجمَّع تلك الأعداد يدويًا على مستوى المحافظة ثم على مستوى الدولة لتقدير كميات الغذاء للشهر التالي. كان التخطيط والشراء والمخزون والتوزيع يسير بعمليات يدوية وجداول Excel، وكل محافظة بمعزل، مع تأخير وعدم دقة وغياب للرؤية التشغيلية. العميل جهة حكومية ولا يُذكر اسمها.

الحل

بنت ستارت دايناميكس نظام ERP مركزيًا، بالعربية بالكامل، يغطي سلسلة الإمداد من التخطيط الشهري إلى التوزيع على الأسر:

1. التخطيط. يرفع الوكلاء جداول بياناتهم. يجمّعها النظام تلقائيًا ويحوّل عدد الأسر إلى كميات سلة غذائية فعلية بقالب السلة الوطنية.
2. المشتريات. يتحول الطلب المجمَّع إلى طلبات وأوامر شراء، مع تعيين المورّدين وضبط الكميات مقابل الطلب المعتمد.
3. الاستلام والمخزون. إيصالات المستودعات ومنافذ الحدود، والاستلام الجزئي، والأرصدة الافتتاحية لكل موقع، وتتبع الدفعات وصرف FEFO للسلع الحساسة للانتهاء، والكميات المتاحة مقابل المحجوزة.
4. تتبع الشحنات. الشاحنات والكميات لكل شحنة، مع تحويلات الوحدات، من الموانئ والمرافئ إلى مستودع كل محافظة ثم إلى الوكلاء الذين يوزعون على الأسر.
5. الصرف. أوامر بيع لشبكات التوزيع المحلية مع اختيار الوكيل وضبط الصرف حسب المستودع.
6. الضبط. لوحات تتبع الخطط والحركات والتسليمات، وسير موافقات آلي حسب الدور، وأمان على مستوى الصفوف، وإشعارات ومرفقات.

نُظّم النشر في نافذة تنفيذ من ستة أسابيع من إقرار النطاق إلى جاهزية التشغيل.

ما الذي تغيّر

يُحسب التقدير الشهري بالنظام لحظة رفع الوكلاء جداولهم بدلًا من تجميعه يدويًا عبر ثلاثة مستويات. تسير العملية كلها، من التقدير إلى الشراء إلى التوزيع إلى المستهلك النهائي، في نظام واحد، وكل شحنة قابلة للتتبع بكمياتها ووحداتها من الميناء إلى الوكيل.